Terms of service
TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
1-CONDIZIONI GENARALI
I presenti termini e condizioni di vendita sono applicabili a tutti gli utenti e disciplinano le vendite dei prodotti presenti sul sito internet www.jupilo.it (di seguito “Sito”).
Tutti i prodotti presenti sul Sito sono venduti e commercializzati dalla società Jupilo’ S.r.l.s. con sede legale in Roma, Via Cardinal de Luca n.3, P.IVA 16687741005.
Gli utenti sono tenuti a leggere attentamente i Termini e le Condizioni disponibili sul Sito, al fine di prenderne conoscenza prima dell’acquisto (anche quelle relative alle spese di consegna e alle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso), nonché la Privacy Policy e i Cookies. In mancanza di accettazione di Termini e Condizioni e Privacy Policy, non sarà consentito all’Utente di completare la Richiesta d’Ordine. Jupilo’ Srls si riserva il diritto di rivedere i termini e le condizioni termini e condizioni. Gli utenti sono responsabili di tenersi aggiornati con le modifiche
2-PREZZI
I prezzi indicati sul Sito sono in Euro e sono tutti comprensivi di tasse e imposte, salvo che per le vendite effettuate nei paesi Extra Europei per le quali, eventuali imposte locali, dazi di importazione e tasse doganali saranno a carico dell’Utente. Al prezzo dei Prodotti dovranno aggiungersi le eventuali spese di spedizione, come specificate sul presente Sito contenente le modalità di consegna a disposizione dell’Utente.
3-CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Il cliente con l’invio della richiesta d’ordine accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare le presenti condizioni di vendita che disciplinano i rapporti commerciali con la società Jupilo’ Srls.
La richiesta d’ordine, pertanto, implica l’integrale conoscenza e la totale accettazione da parte del cliente delle Condizioni presenti sul sito, nonché di tutte le informazioni contenute nelle pagine web del sito. Tutti gli ordini sono soggetti a verifica della disponibilità ed accettazione.
Una volta trasmessa la Richiesta d’Ordine, l’Utente riceverà un’e-mail di conferma del ricevimento della stessa. L’ordine di acquisto tra l’Utente e la Società e il relativo contratto di compravendita dei Prodotti, si intendono perfezionati solo nel momento in cui l’Utente riceve conferma dell’accettazione della Richiesta d’Ordine. L’accettazione (o il rifiuto) da parte della Società della Richiesta d’Ordine sarà trasmessa all’Utente sempre all’indirizzo e-mail da lui indicato.
Con la conclusione del contratto, JUPILO’ S.r.l.s. si impegna a fornire al cliente i prodotti ordinati, nel rispetto dei termini e alle condizioni presenti sul Sito.
In caso di mancata disponibilità di uno o più Prodotti ordinati, la Società avviserà l’Utente tramite e-mail. In tale eventualità la Richiesta d’Ordine verrà rifiutata o accettata limitatamente ai Prodotti disponibili. In caso di accettazione parziale, l’Utente sarà tenuto a corrispondere soltanto il prezzo relativo ai Prodotti disponibili.
Gli ordini verso paesi al di fuori dell'UE possono essere soggetti a imposte locali, dazi di importazione e tasse, che vengono riscossi una volta che il pacco raggiunge il paese di destinazione. Per gli ordini verso paesi al di fuori dell'UE, non possiamo prevedere quali potrebbero essere gli addebiti particolari. È necessario pagare questi costi aggiuntivi affinché il pacco possa essere sdoganato. Per maggiori informazioni vi invitiamo a contattare l'ufficio doganale locale.
4-SPEDIZIONE E CONSEGNA
4.A - Costi di Spedizione
Le spedizioni sul territorio Italiano sono completamente gratuite e a carico di Jupilo Srls, mentre per ordini superiori ad € 50 mentre per ordini inferiori al predetto importo il costo normale di spedizione è di € 6.
Le spedizioni effettuate in Europa sono gratuite per ordini superiori ad € 150,00 mentre per ordini di valore inferiore il costo normale di spedizione è di € 10.
Nei Paesi Extracomunitari gli ordini sono sempre spediti al costo di € 20.
Per le spedizioni in UK i costi di spedizione di € 15.
4.B -Tempi di spedizione e di consegna
Tutti i prodotti verranno spediti entro le 48 ore successive alla conferma d’ordine, dal lunedì al venerdì. Se l’ordine è effettuato in un giorno festivo e prefestivo, i prodotti saranno spediti entro le 24 ore successive al primo giorno lavorativo utile.
I tempi di consegna stimati, successivamente all’ordine, saranno i seguenti:
- 1- 4 giorni lavorativi in Italia
- 5-7 giorni lavorativi in Unione Europea
- 15-20 giorni lavorativi nei paesi Extra Europei.
Qualora la dogana trattenesse il pacco per verifiche e controlli, la consegna potrebbe richiedere un tempo più lungo non imputabile alla società Jupilo’ Srls
In caso di pagamenti con bonifico bancario, la spedizione è effettuata entro le 48 ore successive del giorno lavorativo in cui viene contabilizzato l’importo pagato.
Chi Vende e Commercializza i prodotti presenti sul Sito garantisce la loro qualità e autenticità in quanto tutti i prodotti venduti e quelli resi sono sottoposti a rigorosi standard di controllo qualità.
Per il perfezionarsi della consegna è necessaria la sottoscrizione dell’Utente come prova di avvenuta ricezione della spedizione.
Al momento della consegna è importante verificare che il pacco contenente i prodotti sia integro e non sia stato danneggiato o manomesso, che la quantità di Prodotti consegnati equivalga a quella indicata sul documento di consegna.
Nel caso in cui il pacco consegnato dovesse risultare danneggiato o manomesso, o nel caso di una consegna parziale, invitiamo i nostri clienti a segnalare l’anomalia scrivendo la parola “RISERVA SPECIFICA” sul documento di consegna del corriere. E’ opportuno segnalare ogni danneggiamento o manomissione del pacco anche alla società JUPILO’ inviando una mail a ordini@jupilo.it allegando foto del danneggiamento o della manomissione del pacco.
In mancanza di contestazione scritta, l’Utente non potrà, successivamente, sollevare eccezioni al riguardo.
Nel momento in cui l’Utente entra materialmente in possesso dei Prodotti, assume il rischio di perdita o danneggiamento degli stessi.
4.C - Informazioni sullo Stato dell’ordine
Al momento della spedizione dell’ordine, verrà inviata una e-mail contenente il numero di spedizione del corriere in modo che i clienti possano seguire lo stato del proprio ordine direttamente sul sito del corriere.
4.D - Giacenza della merce in seguito alla spedizione
In caso di mancata consegna della spedizione, il giorno successivo il corriere invia in automatico al mittente – Jupilo’ – notifica di apertura pratica di giacenza, che riporta il motivo del mancato recapito e la richiesta di istruzioni per lo svincolo. Anche il cliente ha la possibilità di visualizzare il dossier di apertura pratica di giacenza e lo stato del proprio ordine direttamente sul sito del corriere.
Jupilo’ si riserva il diritto di richiedere il rientro della merce trascorsi due (2) giorni lavorativi, in assenza di disposizioni da parte del cliente finale.
5-DOGANA
I profumi di Jupilo’ Srls potrebbero contenere ingredienti che non possono essere importati in alcuni paesi. Si prega di verificare con le dogane locali. La società Jupilo’ Srls non sarà MAI ritenuta responsabile per problemi di importazione derivanti dall'effettuazione di un ordine nel nostro webstore.
Gli ordini verso paesi al di fuori dell'UE possono essere soggetti a imposte, tasse locali e dazi all'importazione, che vengono riscossi una volta che il pacco raggiunge il paese del cliente. Per gli ordini verso paesi al di fuori dell'UE, non possiamo prevedere quali potrebbero essere i tuoi addebiti particolari. È necessario pagare questi costi aggiuntivi affinché il pacco possa sdoganare. Si prega di contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni.
6-METODI DI PAGAMENTO
Sul Sito di Jupilo’ puoi scegliere di pagare in diversi modi, tutti i pagamenti utilizzati sul nostro Sito sono assolutamente sicuri:
6.A - PayPal
Il pagamento tramite PayPal è un metodo semplice e sicuro e si effettua tramite il proprio account PayPal. Dopo la conferma dell'ordine, sarai reindirizzato direttamente sul sito di PayPal dove potrai pagare anche con la tua carta di credito. Tramite l’account di PayPal è possibile pagare in un'unica soluzione oppure in 3 comode rate.
6.B - Carta di Credito
I pagamenti con Carta di Credito non prevedono nessuna commissione e sono assolutamente sicuri, in quanto i dati della tua carta sono gestiti direttamente dal sito della banca. Puoi pagare con tutte le carte di credito dei circuiti Visa (inclusa PostePay), Mastercard, Mestro, Amex, Unionpay.
6.C - Apple Pay
E’ possibile pagare anche con Apple Pay, un modo semplice e veloce per pagare utilizzando le carte salvate nell'app Wallet del tuo iPhone. I dati personali e di pagamento sono protetti e non vengono mai condivisi con il venditore.
6.D - Google Pay
Su nostro Sito puoi pagare con Google Pay, un modo semplice e veloce per pagare utilizzando le carte salvate nel tuo account di Google. I dati personali e di pagamento sono protetti e non vengono mai condivisi con il venditore.
6.E - Bonifico Bancario
Se paghi tramite bonifico bancario, spediremo il tuo ordine dopo aver ricevuto l'accredito del tuo pagamento. I dati per effettuare il bonifico:
IBAN IT13T0869339302000000519806
Contrassegno
Se decidi di pagare tramite contrassegno, ti informiamo che il corriere accetterà soltanto i contanti e non gli assegni, nel limite massimo imposto dalla legge vigente al momento del pagamento. Il costo aggiuntivo per effettuare il pagamento tramite contrassegno è di Euro 5 Iva inclusa.
Problemi Con il Pagamento
Se hai avuto dei problemi con il pagamento di un ordine puoi accedere nel tuo account, nella sezione I miei ordini e selezionando l'ordine di tuo interesse potrai ripetere il pagamento o cambiare il metodo di pagamento. In ogni momento puoi inviarci una mail a ordini@jupilo.itsegnalando il problema o l’anomalia.
7-DIRITTO DI RECESSO E POLITICA DEI RESI
Il cliente può esercitare liberamente il diritto di recesso sui prodotti acquistati, in tal caso deve inviare una dichiarazione esplicita all’indirizzo email della società (info@jupilo.it) e informarla della sua decisione di recedere dal contratto, indicando il numero d’ordine e i prodotti per i quali intende esercitare il recesso.
Ai sensi dell’art. 64 e segg. del D.Lgs. n. 206/2005 e s.m.i. il Cliente ha diritto di recedere soltanto se la comunicazione di recesso avviene entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui egli è entrato nel possesso materiale della merce consegnata.
Per la restituzione del Prodotto, dopo aver esercitato il diritto di recesso, con le modalità indicate nel presente articolo, il cliente deve provvedere a restituire il Prodotto alla società Jupilo’ S.r.l.s., utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese, entro il termine di 14 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere. Il termine è rispettato se l’utente rispedisce il Prodotto prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
Il Prodotto, opportunamente protetto e imballato, deve essere spedito al seguente indirizzo:
JUPILO’ S.r.l.s. presso SIS S.r.l.
Via Vaccareccia n.39
00071, Pomezia (RM)
Il cliente puo’ richiedere il rimborso solo per gli articoli acquistati sul Sito www.jupilo.it. È necessario restituire gli articoli in condizioni di inutilizzo, accompagnati dalla fattura originale. I resi saranno accettati solo se le etichette, la confezione originale e i sigilli di garanzia saranno completamente integri. La società JUPILO’ non può accettare resi senza sigilli, etichette o imballi non originali. Il cliente è responsabile della spedizione degli articoli restituiti e gli oggetti persi durante il trasporto non saranno risarciti.
I rimborsi per la merce restituita verranno effettuati entro due settimane dalla ricezione del prodotto restituito, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diversi accordi con il cliente. Gli articoli difettosi verranno sostituiti con lo stesso tipo di prodotto, in base alla disponibilità. I resi possono essere effettuati solo come descritto nelle istruzioni del Sito, che in tal caso saranno inviate via e-mail. Gli articoli non possono essere cambiati o rimborsati in negozi diversi dal Sito.
Dal momento in cui il bene ritorna in possesso di JUPILO’ S.r.l.s., per procedere al rimborso sarà necessario accertare che lo stesso bene non abbia subito manomissioni e/o alterazioni di qualunque natura tali da compromettere una futura/immediata rivendita dello stesso.
Se il prodotto reso dovesse risultare invendibile il reso non sarà accettato e il prodotto in questione sarà restituito a nostre spese al legittimo proprietario.
I costi diretti della restituzione del Prodotto sono a carico dell’utente e la restituzione del Prodotto avviene sotto la sua responsabilità.
Il rimborso comunque sarà sempre al netto di ogni altro costo o commissione sostenuta da JUPILO’ S.r.l.s. in funzione della stessa vendita.
8- MARCHI REGISTRATI - PROPRIETÀ INTELLUTTUALE E COPYRIGHT
La società Jupilo’ S.r.l.s. è proprietaria di marchi che includono i nomi dei profumi, il logo JUPILO’ e la rappresentazione grafica del Tappo. Questi marchi possono essere utilizzati o registrati in più di un paese e l'utilizzo di questo sito Web non garantisce in alcun modo il diritto di utilizzare i nostri marchi.
Il Gestore e tutti gli altri titolari di marchi registrati hanno la facoltà di far uso esclusivo dei marchi di rispettiva titolarità. Qualsiasi uso di detti marchi non conforme alla legge e, in quanto non autorizzato, è vietato e comporta conseguenze legali gravi. Non è in alcun modo consentito usare detti marchi ed ogni altro segno distintivo presente sul Sito di Jupilo’ S.r.l.s. per trarre indebitamente vantaggio dal carattere distintivo o dalla rinomanza di questi marchi o in modo da recare pregiudizio agli stessi ed ai loro titolari.
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Tutte le immagini contenute sul Sito sono di proprietà di JUPILO’ Srls.
Ogni utilizzo di tali immagini, non autorizzato da un consenso scritto da parte di Jupilo’ Srls, sarà perseguito a norma di legge.
I contenuti presenti sul Sito www.jupilo.it, quali, a titolo esemplificativo, le opere, le immagini, le fotografie, i dialoghi, le musiche, i suoni ed i video, i documenti, i disegni, le figure, i loghi ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato, compresi i menù, le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, i caratteri ed il design del sito web, sono protetti dal diritto d’autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale di Jupilo’ S.r.l.s. e degli altri titolari dei diritti. È pertanto vietata la riproduzione, in tutto o in parte, in qualsiasi forma, dei suoi contenuti, senza il consenso espresso in forma scritta di Jupilo’ Srls.
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9 - DISCLAIMER
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10. CONTROVERSIE
10.1. Le presenti Condizioni di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano e saranno interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa, più favorevole nei confronti del Cliente, applicabile nel Paese di residenza abituale del Cliente stesso.
10.2. In caso di controversia derivante dall’interpretazione e/o dall’applicazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita sarà competente, in via esclusiva ed inderogabile, il Tribunale del luogo di domicilio o residenza del Cliente, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano. Qualora il domicilio o la residenza del Cliente siano ubicati in un territorio diverso dallo Stato Italiano, il Cliente potrà adire, a sua scelta, il Tribunale del proprio luogo di residenza o domicilio oppure il Tribunale di Roma dove JUPILO’ ha la sede legale. In alternativa, secondo l’Articolo 14 del Regolamento UE 524/2013/EU, il Cliente potrà promuovere una delle procedure di composizione stragiudiziale delle controversie previste dalla normativa vigente. A tal fine, il Cliente potrà utilizzare la piattaforma on-line messa a disposizione dalla Commissione Europea, a cui potrà accedere tramite il sito internet http://ec.europa.eu/odr.